日前,银行客群提升考核方案的话题受人关注,并且与之相关的银行客群提升措施同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

导读目录:
江苏苏宁银行业务目标客群主要是哪些?
江苏苏宁银行将目标客群定位为小微企业、个体户、农户、年轻人、中低收入者等群体。这部分客群规模庞大,在生产经营、日常生活消费中有融资、理财等金融需求,但却苦于缺少金融渠道。江苏苏宁银行提供的普惠金融服务恰好满足了这些长尾客群必要的金融需求。
中国银行客群类贷款是什么意思?
中国银行面向 *** 机关或事业单位员工,重点行业客户,如金融、通讯、能源、烟草、航空等企业员工推出信用卡“客群分期”业务。
单个客户更高授信30万元,其审核时间大约为5-7个工作日。
“客群分期”业务办理,需提供身份证并签署相关材料,没有抵押和担保。
银行高端客户如何维系?
客户是银行业务持续发展的基础,其中中高端客户因为其突出贡献更是成为银行争夺激烈的优质客源,因此银行应当如何去做好中高端客户维护呢?
一、紧抓源头
拓展中高端客户,首先要争揽客户源头,中高收入群体所属行业通常来说比较集中,比如通讯、电力或者证券航空铁路等投资项目,银行可以积极争取这些行业和机构的代发薪业务,瞄准这些公司尤其是与本行已经有合作关系的企业单位的重点客户,对他们实行一对一专人服务,并分解责任到理财经理名下,对客户进行差异化服务,多方面激活和发展客户。
其次,银行要追踪支出源头,对于中高端客群来说,其指出主要是旅游,奢侈品、美容等消费需求或者股票、基金等投资需求,银行掌握她们的支出路径,建立与奢侈品商店的战略合作,充嵌入或者建立金融消费场景,针对不同的群体消费支出的客户进行目标营销。
二、加大高端客户捆绑的营销力度
对高端客户做好网上银行、信用卡、自动还款等基础产品配置,提升高端客户对我行的依赖度,不要小看这些最普通的无特色业务,你的高端客户拥有你行的产品越多那他离开的可能性就越小,因此在对高端客户服务的过程中要深刻认识到这一点,努力提高高端客户的产品配置率。
三、售后服务
产品售后跟进服务是提高客户满意度与客户粘性的重要环节,产品再好,售后服务上不去,客户最终会离你而去,因此客户经理在向客户推荐产品时,除了巧妙的揭示风险以外,还要多说一句话“您尽管放心,我会时刻替你关注这个产品,定期给您提醒,解决您的后顾之忧。”特别是对于那些买了产品之后长期亏损的客户,不要因为害怕客户的迁怒而冷落他,你更应该及时缓解他的不良情绪,对客户进行安抚,对普通客户如此,对高端客户更应如此,在安抚高端客户的时候还可以适当送点纪念品或者小礼品给他,这样反而有利于加强客户的信任,让客户关系进一步巩固。
四、客户关系维护
银行要依照“人账合一”的原则,建立“客户维护责任制”,对所有贵宾客户责任到人,确保每位vip都有专人维护,始终牢记树立“以客户为中心”的服务理念,实施全面高质量的营销,在产品质量、服务质量、客户满意度方面形成密切关系,服务要从细节入手,在遇到银行政策、制度变更时要特别告知中高端客户,加强对他们的提醒,及时关注中高端客户的日常动态,譬如在客户公司周年庆或者是客户生日等特殊的日子对客户进行鲜花祝贺或者短信祝福,提升客户对银行的满意度。
五、定期拜访
拜访中高端客户是各级客户经理一项重要的工作,银行人员通过拜访高端客户体现了对他们的重视,了解客户的动态,征求高端客户对客户经理的意见,及时掌握客户更多的想法,收集客户对银行的意见与建议,承诺及时改正客户的不满之处,进而更好地对中高端客户进行维护
兴业银行提出的活力人生是什么意思?
准确的说,“活力人生”这个概念其实是兴业信用卡提出来的,主要目的也是为了提升信用卡业务的核心竞争力。近年来,兴业银行聚焦中青年客群,紧扣“大运动、大健康”的市场需求,全力打造倡导“活力、健康、绿色”用卡生活方式的信用卡品牌“活力人生”,如果你有关注的话就能看到,最近有很多体育比赛都是兴业银行冠名哒!
如何提供大额存单提高信用卡额度?
简单分享下我收集的各大银行的信用卡G点和提额小秘诀,也不一定非要用大额存单哦,当然您如果具备硬实力,直接去银行找客户经理沟通就行。
干货来了:
一、中国工商银行
1、工行喜欢有资产的客户,喜欢境外消费,喜欢买理财金属交易,基金的客户,星值高的客户。
2、工商喜欢大额消费,当然也包括多笔消费,卡片刷空也是OK的,风控并不严格,适当消费问题也不大。
3、工商银行对无存款客户、非正常用卡客户也采取高风控措施,所以,工行办卡或提额,都可用定存的方式。
4、工行有其他行没有的一个产品,就是星值,大家可以去刷星,对办卡提额都有帮助。
5、 如果你的工行信用卡额度在10万以下,那么,你只要将你的工行商友卡刷到双7星即可。主要 *** 为,购买步步为赢的理财产品,买了之后转手就卖了,轻松提额到5-10万。
6、多刷卡,多分期。每月几笔正常破司鸡消费,金额不需要太高。一般不要按更低还款额还款,要全额还清。这么几个月下来,打 *** 申请提额是妥妥的。
7、给信用卡刷流水,几千的小额度卡,一次存2-5万,再一次或不同几次刷出来,一般情况下, *** 会主动打 *** 问,可以说由于信用卡的额度太小,所以当储蓄卡在用,每天这样存了再刷,通常 *** 会主动打 *** 提额的。
8、上传财力证明、车证、房产证,真实的更好,没有真实自己想办法的,营业执照也一样,这些通过传真形式上传到信用卡 *** 中心,在打 *** 申请提高固定额度,成功率也很高。
二、光大银行
1、白户和以卡办卡都好办,只要准备工作做好白户也好下卡。
2、光大银行提额需要通过系统测评来调额,所以碰到光大提额的机会,一定不要错过。
3、光大银行会的航空高铁管家联名卡针对交通出行有很多优惠及权益可以享受。
4、光大作为股份制银行,对客户的刷卡数很是看重。
5、临时额度是光大提额看重的一个点,一般是三个月调一次临时。调完临时后,记住,一定要使用里面的一部分临时额度。
6、在账单日出后,要求按照账单全额还款,相对应的,不要做分期。因为光大银行对优质客户的定义为稳定消费的客群,对分期不太敏感。
三、浦发银行
1、浦发信用卡更大优势就是优质客户可以有万用金额度,这个额度是可以直接拿现金出来用的,非常划算。
2、浦发喜欢分期,不管金额多少,都可以分期,这样有利于提额。
3、注意消费,要注意平时刷卡的类型,避免经常到同一地点消费。
4、注意积分消费(10-20笔),切记一定要按时还款。
5、使用半年以上才可以申请提额,如果再次申请永久提额,需要距上次提额有半年以上。
6、浦发信用卡提额,必须要提升过临时额度。浦发卡一般使用六个月提升临时额度,而且是必出。要求是,使用临时额度时,必须全部还清。三个月后,进行下次临时额度的调整。
7、保持每月都有消费尽量在10-20笔消费左右,线上或线下都可以,如果是有积分的消费会更好些,最主要的是一定要按时还款,保持良好的信用记录;另外如果提供房产证,收入证明等财力证明,提额的成功率也会大大增加。
8、浦发的命脉在于分期,不管做多少钱的分期,只有你做,他就给提额。
四、交通银行
1、容易下卡,一般有信用卡的或者资质好的都可以秒下卡,交行还会给优质客户带来独立额度的好享贷。
2、活动多,周周刷,日日刷,推荐送礼品,一般交行2w的卡操作起来才有价值,2w以上的卡可以直接邀请你办白金卡,额度5w起步,额度2w以下的卡就操作好享贷和固定。
3、一定不要一开卡就把所有额度都刷完,新卡留30%的钱在里面,并且新卡前3个月不要分期。
4、经常参加周周刷活动,在账单日前一天把钱存进去,等第二天消费,但不要马上消费完。
5、更好有一张交行的储蓄卡,开通手机网银,绑定信用卡,平常在借机卡里走走流水。
6、单笔消费最多超过1w,交通对笔数多少不是很敏感,但是刷什么样的商户要有准备,高消费行业尽量多刷。有条件的去交通银行的合作商户(合作商户比如最红的星期五超市)去消费,合作超市,合作加油站,合作餐饮商户,每月刷几笔,效果是更好的。
7、外币消费,一定要记得要开通储蓄卡还款。
8、交行提额很难,但是总是会忽然的会给降额,所以在使用交行的时候,一定要注意用卡,但是如果碰到交行提额的机会,那就赶紧提,因为提升的额度是很疯狂的。
9、打 *** 注销卡片: *** 会和你说是优质客户,会在5天左右时间有专人联系你,一般过一两天再查额度,发现额度会有所提高。
10、冷冻信用卡半年或者一年:很多卡友反映平常经常用的信用卡因为月度刷卡额度距离授信额度较远,总是不能提额。但是把卡片放到抽屉里两个月不用确收到了提额短信,这种可能性也是比较大的。
11、临时额度更好不要提,提了也不会给你出好享贷和邀请白金卡。
12、交通新卡头两个月切记不要刷风控商户(手刷商户、低端商户)和单笔大于7k的金额。
13、不喜欢分期客户,更好分期不要连着做,分期时间更好是3-6个月。
14、不要分期太频繁,不要经常刷封低端商户,刷卡多元化。
15、交通银行封卡冻结最没有预兆,现在更是大面积不明原因封卡降额,较之以前幅度更大更广,持有交通银行信用卡多年的持卡人和有正常用卡的都有可能在误伤范围内。
五、民生银行
1、喜欢有房贷
中信银行零售部门是做什么的?
中信银行零售部门是为个人客户服务的。如为个人客户开户办理储蓄卡,可以开展存款、贷款、理财、基金、贵金属、外汇等业务;为个人客户开户办理信用卡,可以开展消费信贷业务。此外,还可以为个人客户办理个人生产经营贷款、个人住房按揭贷款等业务。
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